Remboursement de la TVA pour les acheteurs étrangers au Kazakhstan
Obtenez un remboursement de TVA sur vos achats au Kazakhstan. Le système Tax Free permet aux acheteurs étrangers de récupérer jusqu'à 16 % du montant des achats lors de l'exportation de marchandises hors de l'EAEU.
TAX FREE est un système de remboursement de la TVA pour les citoyens étrangers lors de l'exportation de biens achetés au Kazakhstan hors du territoire douanier de l'Union économique eurasiatique (EAEU).
L'opérateur du système Tax Free en République du Kazakhstan est IT Analytics LLP, participant officiel accrédité par l'autorité compétente.
Achetez
Dans les magasins participant au système Tax Free
Confirmez
Confirmez l'export des marchandises à l'aéroport avec un inspecteur
Recevez
Remboursement de TVA sur votre carte
1000+
Points de vente
10
Aéroports internationaux
16%
Remboursement de TVA
Rôle de l'opérateur Tax Free
Logiciel
Développement et support du système Tax Free
Application mobile
Une application pratique pour les clients et les points de vente
Support 24/7
Conseils et aide à chaque étape
Traitement des données
Traitement et stockage sécurisés des informations
Interaction avec les organismes publics
Intégration avec le Comité des revenus de l'État
Versements
Remboursement garanti aux clients
Qui peut recevoir le remboursement
Vérifiez si vous remplissez les conditions pour un remboursement de TVA
Ressortissant étranger
Vous n'êtes pas résident de la République du Kazakhstan et pas citoyen de l'EAEU
Achat le jour de l'émission
Les articles doivent être achetés le jour de l'émission du document Tax Free
Passeport requis
Lors de l'achat, un passeport valide doit être présenté
Montant d'achat minimum
Le montant de l'achat doit être d'au moins 10 MCI (indice de calcul mensuel)
Export via l'aéroport
Les marchandises doivent être exportées via un aéroport international du Kazakhstan
Important :
Au moment de l'achat, 10 MCI correspond à environ 37 500 tenge. Veuillez vérifier les informations actuelles auprès du vendeur.
Exigences relatives aux produits
Ce qu'il faut savoir sur les produits pour le remboursement de la TVA
Exportation des marchandises hors de l'EAEU
Les marchandises doivent être exportées hors du territoire douanier de l'EAEU
Présentation des marchandises pour inspection
À l'aéroport, les produits achetés doivent être présentés à l'inspecteur pour un contrôle visuel
Reçu fiscal avec TVA
Un reçu fiscal indiquant le montant de la TVA est obligatoire. Sans reçu, le remboursement est impossible.
Les retours nécessitent une annulation
En cas de retour ou d'échange, le document Tax Free doit être annulé en magasin
Produits non éligibles au remboursement de la TVA :
Produits alimentaires et boissons
Médicaments
Produits utilisés
Produits à usage commercial
Villes et aéroports Tax Free
Le système de l'opérateur Tax Free est disponible dans les villes suivantes du Kazakhstan
Almaty
Aéroport international d'Almaty
Astana
Aéroport international Noursoultan Nazarbayev
Aktau
Aéroport international d'Almaty
Atyrau
Aéroport international d'Atyrau
Karaganda
Aéroport international de Sary-Arka
Kostanay
Aéroport international de Kostanay
Pavlodar
Aéroport international de Pavlodar
Shymkent
Aéroport international de Shymkent
Ust-Kamenogorsk
Aéroport de Ust-Kamenogorsk
Uralsk
Aéroport d'Uralsk
Comment fonctionne le système
Instructions étape par étape pour obtenir le remboursement de la TVA
Effectuez un achat
Trouvez un magasin participant au système Tax Free. Lors de l'achat, informez le vendeur que vous souhaitez établir un Tax Free.
Un voucher électronique est créé
Le vendeur scannera votre passeport dans le système de l'opérateur Tax Free
Recevez le voucher électronique
Vous recevrez un QR code et/ou un document Tax Free électronique. Enregistrez-le sur votre téléphone ou imprimez-le.
À l'aéroport avant le départ
Présentez à l'inspecteur : le produit, le passeport, la carte d'embarquement et le QR code Tax Free. L'inspecteur confirmera l'export dans le système.
Recevez le remboursement
L'opérateur Tax Free versera le remboursement de TVA sur les coordonnées que vous avez fournies à partir de 14 jours.
Les documents électroniques sont pratiques !
Le système de l'opérateur Tax Free utilise des documents Tax Free électroniques, ce qui élimine la nécessité de remplir des formulaires papier. Toutes les données sont stockées dans le cloud et accessibles via l'application mobile.
Remboursement et commission
Informations sur les délais et les modes de réception du remboursement
Délai de paiement
À partir de 14 jours après confirmation de l'exportation
Délai standard : 30-45 jours
Modes de paiement
Versements via les systèmes de paiement internationaux Visa, Mastercard,
Montant du remboursement
Remboursement de TVA (Tax Free)
La commission de l'opérateur (banque incluse) ne dépasse pas 20 % du montant de TVA confirmé pour le remboursement
Règles importantes avant le départ
Ce qu'il faut faire à l'aéroport pour obtenir le remboursement
Produit sur vous
Assurez-vous d'avoir les produits achetés avec vous pour les présenter à l'inspecteur. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine.
Documents
Préparez votre passeport, votre carte d'embarquement et le document Tax Free (QR code sur le téléphone ou impression).
Arriver tôt
Arrivez à l'aéroport à l'avance, car la procédure de confirmation peut prendre du temps supplémentaire.
Confirmation obligatoire
Sans la confirmation de l'inspecteur sur l'exportation, le remboursement de la TVA est impossible. Veuillez terminer la procédure de confirmation !
Attention !
Si vous voyagez via d'autres pays de l'EAEU (Russie, Biélorussie, Arménie, Kirghizistan), assurez-vous que votre destination finale est en dehors de l'EAEU. Les marchandises doivent quitter le territoire douanier de l'Union.
Questions fréquentes (FAQ)
Réponses aux questions les plus fréquentes sur Tax Free
Si vous constatez une erreur dans les données du passeport, le montant de l'achat ou d'autres informations, vous devez, avant de quitter le Kazakhstan, contacter le magasin où l'achat a été effectué. Le vendeur doit annuler le document erroné et en établir un nouveau avec des données correctes.
Après le passage du contrôle douanier, il est impossible de corriger les documents.
Contacts de l'opérateur Tax Free
Contactez-nous pour plus d'informations
Support client
Si vous avez des questions ou des problèmes concernant le remboursement de la TVA
support@taxfree.kzDélai de réponse : sous 24 heures
Pour les points de vente
Connexion au système Tax Free et support technique
partners@taxfree.kzConseils sur la connexion et la formation du personnel
Application mobile
Suivez le statut du remboursement et gérez les documents Tax Free
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